Privacy Policy

Introduction

1. Our privacy policy describes the ways in which we collect, store, use and protect your personal information and it is important for you to review this privacy policy. By "personal information" we mean information that can be associated with a specific person and can be used to identify that person.
2. We do not consider anonymized information to constitute personal information as it cannot be used to identify a specific person. We collect personal information from you when you use unipharm.com.qa or its related websites and services ("Site") (including, without limitation, when you buy items or when you telephone or email our customer support team). By providing us with your personal information you expressly consent to us processing your personal information in accordance with the terms of our privacy policy.
3. We may amend our privacy policy at any time by posting a revised version on the Site.
   The revised version will be effective at the time we post it and, following such posting, your continued use of the Site will constitute your express consent to us continuing to process your personal information in accordance with the terms of our revised privacy policy.
4. We would encourage you to check the Site regularly for the announcement of any amendments to our privacy policy.

Our privacy policy covers the following topics:

• Our collection of your personal information
• Our use of your personal information
• Your use of your and other users’ personal information
• Accessing, reviewing and amending your personal information
• Third party website links
• Cookies
• No spam or spoof emails
• Protecting your personal information
• How you can contact us about privacy questions

Our collection of your personal information

•  As part of your registration on the Site, you will be asked to provide us with certain personal information, such as your name, shipping address, email address and/or telephone number and other similar information as well as some additional information about you such as your date of birth or other identifying information.

•  Additionally, in order for us to verify your identity, we may need to request from your valid proof of identification (e.g. in the form of a copy of your passport, resident’s visa or permit, national ID card and/or driver’s license). 

•  We will also need to collect selected financial information from you, such as your credit card and/or bank account details.

•  You will need to input this financial information into the "My Account" section of the Site. We use this financial information for billing purposes and for the fulfillment of your orders. Following your registration on the Site, you should not post any personal information (including any financial information) anywhere on the Site other than on the My Account section of the Site.

• Restricting the posting of personal information to the My Account section of the Site protects you from the possibility of fraud or identity theft. The posting by you of any personal information anywhere on the Site other than on the My Account section of the Site may lead to the suspension of your use of the Site. 

• We will collect transactional information based on your activities using the Site (such as buying), this transactional information is used solely in relation to the transactions you undertake on the Site and for no other reasons 

• Please note that we may use your Internet protocol (or IP) address (which is a unique number assigned to your computer server or your Internet service provider (or ISP)) to analyze user trends and improve the administration of the Site.

• We may also collect information about your computer (for example, browser type) and navigation information (for example, the pages you visit on the Site) along with the times that you access the Site.

Finally, we may collect additional information from or about you in other ways not specifically described here.

For example, we may collect information related to your contact with our customer support team or store results when you respond to a survey.

We may also collect feedback ratings and other comments relating to your use of the Site.

Where we aggregate personal information for statistical purposes, such aggregated personal information shall be anonymized.

Our use of your personal information

1. We only use your personal information to provide services and customer support to you; to measure and improve our services to you; to prevent illegal activities and implement our user agreement with you ("User Agreement"); troubleshoot problems; collect fees; provide you with promotional emails and verify information you give us with third parties. For example, we may share some of the personal information you give us with banks or credit card authorization, processing and verification services or with third parties for fraud screening purposes.
2. Though we make every effort to preserve your privacy, we may need to disclose your personal information to law enforcement agencies, government agencies or other third parties where we are compelled so to do by court order or similar legal procedure; where we are required to disclose your personal information to comply with law; where we are cooperating with an ongoing law enforcement investigation or where we have a good faith belief that our disclosure of your personal information is necessary to prevent physical harm or financial loss, to report suspected illegal activity or to investigate a possible violation of our User Agreement.
3. In the event of a sale of Unipharm, any of its affiliates and subsidiaries or any related business assets, your personal information may be disclosed to any potential purchaser for the purposes of the continued provision of the Site or otherwise in relation to any such sale.

We may share your personal information with our other group companies so as to provide joint content and services to you, to help detect illegal acts and/or the violations of our policies. This contact information will be the personal information provided by you to us on registration and, as a result, should always be kept up-to-date.

4. Additionally, information relating to items you are buying will be displayed on the Site. This information can include details of your user ID, feedback ratings and associated comments relating to your use of the Site. Otherwise, we will only disclose your personal information to a third party with your express permission.
5. We do not sell or rent any of your personal information to third parties in the normal course of doing business and will only share your personal information with third parties in accordance with this privacy policy.
6. By registering on the Site, you give us your express consent to receive promotional emails about our services and emails announcing changes to, and new features on, the Site. If, at any time, you decide that you do not wish to receive any such emails, you can opt out of receiving such emails.
7. Additionally, we do use comments made by you about the Site for marketing purposes and by making such comments you expressly consent to our using such comments for marketing purposes.

Accessing, reviewing and amending your personal information

• You can access and review your personal information in the My Account section of the Site. If your personal information changes in any way or is incorrectly presented on the Site you should immediately update or correct your personal information (as applicable) by accessing the My Account section on the Site or, alternatively, by contacting our customer support team.
• Please note that we shall retain your personal information during and following the end of your use of the Site as required to comply with law, for technical troubleshooting requirements, to prevent fraud, to assist in any legal investigations and to take any other actions otherwise permitted by law.

Third party website links

The Site may contain links to other websites. Please be aware that we are not responsible for the privacy practices of such other websites. We encourage you when you leave the Site to read the privacy statements of each and every website you visit if you intend to provide personal information to that website. Our privacy policy applies solely to your personal information that we collect on our Site.

Cookies

•  Like many websites, the Site uses 'cookie' technology (small computer files placed on your computer’s hard drive). When you go to particular website pages on the Site, the cookie identifies your browser with a unique, random number.
•  The cookies we use do not reveal any personal information about you. Cookies help us improve your experience of the Site and also help us understand which parts of the Site are the most popular. You are always free to decline our cookies if your browser permits, although doing so may interfere with your use of the Site.

No spam or spoof emails

We do not tolerate spam. To report Site related spam or spoof emails, please forward the email to safety@unipharm.com.qa .You may not use our communication tools to send spam or otherwise send content that would violate our User Agreement. We automatically scan and may manually filter messages to check for spam, viruses, phishing attacks and other malicious activity or illegal or prohibited content.

Protecting your personal information

• We take every precaution to safeguard all your personal information from unauthorized access, use or disclosure.
• All personal information is encrypted. However, the Internet is not a secure medium and we cannot guarantee the privacy of your personal information.
• You must enter your username and password each time you want to access your account or make transactions on the Site.
• Choose your password carefully using unique numbers, letters and special characters.
• Never share your username and password with anyone.
• If you are concerned that your username or password has been compromised, please contact our customer support team immediately and ensure you change your password by logging onto the My Account section of the Site.

How you can contact us about privacy questions

If you have questions or concerns about our collection and use of your personal information, please contact our customer support team or email us at safety@unipharm.com.qa

 

سياسة الخصوصية

المقدمة

1. تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا الطرق التي نجمع بها معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونحميها ، ومن المهم لك مراجعة سياسة الخصوصية هذه. نقصد بالمصطلح "المعلومات الشخصية" المعلومات التي يمكن أن ترتبط بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد ذلك الشخص.
2. نحن لا نعتبر المعلومات المجهولة المصدر معلومات شخصية حيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية شخص معين. نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك عندما تستخدم موقع unipharm.com.qa أو مواقعه وخدماته ذات الصلة ("الموقع") (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عند شراء العناصر أو عند الاتصال بفريق دعم العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني). من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، فأنت توافق صراحةً على معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
3. يجوز لنا تعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت عن طريق نشر نسخة منقحة على الموقع.

ستصبح النسخة المعدلة سارية المفعول في وقت نشرها ، وبعد هذا النشر ، سيشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك الصريحة لنا لمواصلة معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لشروط سياسة الخصوصية المنقحة الخاصة بنا.

4. نشجعك على التحقق من الموقع بانتظام للإعلان عن أي تعديلات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تغطي سياسة الخصوصية لدينا المواضيع التالية:

• جمع معلوماتك الشخصية
• استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
• استخدامك للمعلومات الشخصية الخاصة بك وغيرها من المستخدمين
• الوصول إلى ومراجعة وتعديل معلوماتك الشخصية
• روابط موقع الطرف الثالث
• كوكيز
• لا رسائل البريد الإلكتروني المزعجة أو محاكاة ساخرة
• حماية معلوماتك الشخصية
• كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص أسئلة الخصوصية

مجموعتنا من معلوماتك الشخصية

• كجزء من تسجيلك على الموقع ، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية معينة ، مثل اسمك وعنوان الشحن و / أو عنوان البريد الإلكتروني و / أو رقم الهاتف وغيرها من المعلومات المماثلة ، بالإضافة إلى بعض المعلومات الإضافية عنك مثل كتاريخ ميلادك أو معلومات تعريفية أخرى.
• بالإضافة إلى ذلك ، حتى نتمكن من التحقق من هويتك ، قد نحتاج إلى طلب إثبات إثبات الهوية الصحيح الخاص بك (على سبيل المثال في شكل نسخة من جواز سفرك أو تأشيرة أو تصريح المقيم أو بطاقة الهوية الوطنية و / أو رخصة القيادة).
• سنحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية مختارة منك ، مثل بطاقة الائتمان و / أو تفاصيل حسابك المصرفي.
• ستحتاج إلى إدخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" في الموقع. نستخدم هذه المعلومات المالية لأغراض الفوترة ولتنفيذ طلباتك. بعد تسجيلك على الموقع ، يجب ألا تنشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي مكان على الموقع بخلاف قسم حسابي في الموقع.
• تقييد نشر المعلومات الشخصية في قسم "حسابي" في الموقع يحميك من إمكانية الاحتيال أو سرقة الهوية. قد يؤدي نشر أي معلومات شخصية في أي مكان على الموقع بخلاف قسم حسابي في الموقع إلى تعليق استخدامك للموقع.
• سنجمع معلومات المعاملات بناءً على أنشطتك باستخدام الموقع (مثل الشراء) ، ويتم استخدام معلومات المعاملات هذه فقط فيما يتعلق بالمعاملات التي تقوم بها على الموقع ولأي أسباب أخرى
• يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (أو IP) (وهو رقم فريد مخصص لخادم الكمبيوتر أو مزود خدمة الإنترنت (أو ISP)) لتحليل اتجاهات المستخدم وتحسين إدارة الموقع.
• قد نجمع أيضًا معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال ، نوع المتصفح) ومعلومات التنقل (على سبيل المثال ، الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى الأوقات التي تدخل فيها إلى الموقع.

أخيرًا ، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى لم يتم وصفها هنا تحديدًا.

على سبيل المثال ، قد نجمع معلومات تتعلق باتصالك بفريق دعم العملاء لدينا أو نقوم بتخزين النتائج عند الرد على استطلاع رأي.

قد نقوم أيضًا بجمع تقييمات الملاحظات والتعليقات الأخرى المتعلقة باستخدامك للموقع.

عندما نقوم بتجميع المعلومات الشخصية للأغراض الإحصائية ، يجب أن تكون هذه المعلومات الشخصية المجمعة مجهولة المصدر.

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

1. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لتقديم الخدمات ودعم العملاء لك ؛ لقياس وتحسين خدماتنا لك ؛ لمنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ اتفاقية المستخدم الخاصة بنا معك ("اتفاقية المستخدم") ؛ استكشاف مشاكل؛ تحصيل الرسوم ؛ تزويدك برسائل البريد الإلكتروني الترويجية والتحقق من المعلومات التي تقدمها لنا مع أطراف ثالثة. على سبيل المثال ، قد نشارك بعض المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مع البنوك أو خدمات تفويض بطاقة الائتمان ومعالجتها والتحقق منها أو مع أطراف ثالثة لأغراض فحص الاحتيال.
2. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على خصوصيتك ، فقد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية أو جهات خارجية أخرى حيث نحن مضطرون لذلك بموجب أمر محكمة أو إجراء قانوني مماثل ؛ حيث نحن مطالبون بالكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون ؛ حيث نتعاون مع تحقيق مستمر في تطبيق القانون أو عندما نؤمن بحسن نية بأن الكشف عن معلوماتك الشخصية ضروري لمنع الضرر المادي أو الخسارة المالية أو للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه فيه أو للتحقيق في انتهاك محتمل لاتفاقية المستخدم الخاصة بنا .
3. في حالة بيع Unipharm أو أي من الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها أو أي أصول تجارية ذات صلة ، يجوز الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي مشتري محتمل لأغراض استمرار تقديم الموقع أو خلاف ذلك فيما يتعلق بأي مثل هذا البيع.

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركات المجموعة الأخرى لدينا لتوفير محتوى وخدمات مشتركة لك ، للمساعدة في الكشف عن الأفعال غير القانونية و / أو انتهاكات سياساتنا. ستكون معلومات الاتصال هذه هي المعلومات الشخصية التي قدمتها إلينا عند التسجيل ، ونتيجة لذلك ، يجب تحديثها دائمًا.

4. بالإضافة إلى ذلك ، سيتم عرض المعلومات المتعلقة بالعناصر التي تشتريها على الموقع. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل معرف المستخدم الخاص بك وتقييمات التعليقات والتعليقات المرتبطة المتعلقة باستخدامك للموقع. بخلاف ذلك ، سنكشف فقط عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث بإذن صريح منك.
5. نحن لا نبيع أو نؤجر أيًا من معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في سياق العمل المعتاد ، ولن نشارك معلوماتك الشخصية إلا مع أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
6. بالتسجيل في الموقع ، فإنك تمنحنا موافقتك الصريحة على تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية حول خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني التي تعلن عن التغييرات والميزات الجديدة على الموقع. إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي أي رسائل بريد إلكتروني من هذا القبيل ، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الرسائل الإلكترونية.
7. بالإضافة إلى ذلك ، نحن نستخدم التعليقات التي تقدمها عن الموقع لأغراض تسويقية ، ومن خلال تقديم مثل هذه التعليقات ، فإنك توافق صراحةً على استخدامنا لهذه التعليقات لأغراض تسويقية.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها وتعديلها

• يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم حسابي في الموقع. إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع ، فيجب عليك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها على الفور (حسب الاقتضاء) عن طريق الوصول إلى قسم حسابي على الموقع أو ، بدلاً من ذلك ، عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.
• يرجى ملاحظة أننا سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد استخدامك للموقع كما هو مطلوب للامتثال للقانون ، لمتطلبات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفنية ، لمنع الاحتيال ، والمساعدة في أي تحقيقات قانونية واتخاذ أي إجراءات أخرى خلاف ذلك يسمح به القانون.

روابط موقع الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى. نحن نشجعك عند مغادرة الموقع لقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب تزوره إذا كنت تنوي توفير معلومات شخصية لذلك الموقع. تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي نجمعها على موقعنا.

كوكيز

• مثل العديد من مواقع الويب ، يستخدم الموقع تقنية "ملفات تعريف الارتباط" (ملفات الكمبيوتر الصغيرة الموضوعة على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر). عندما تنتقل إلى صفحات موقع ويب معينة على الموقع ، يحدد ملف تعريف الارتباط المتصفح برقم عشوائي عشوائي.
• لا تكشف ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها عن أي معلومات شخصية عنك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربتك في الموقع وتساعدنا أيضًا على فهم أي أجزاء من الموقع هي الأكثر شعبية. أنت حر دائمًا في رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا إذا كان متصفحك يسمح بذلك ، على الرغم من أن القيام بذلك قد يتعارض مع استخدامك للموقع.

لا رسائل البريد الإلكتروني المزعجة أو محاكاة ساخرة

نحن لا نتسامح مع البريد المزعج. للإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني العشوائية أو المواقع المخادعة المتعلقة بالموقع ، يرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني إلى info@unipharm.com.qa. لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال البريد العشوائي أو إرسال محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نقوم تلقائيًا بمسح الرسائل وقد نقوم بتصفية الرسائل يدويًا للتحقق من البريد العشوائي والفيروسات وهجمات التصيد والنشاطات الضارة الأخرى أو المحتوى غير القانوني أو المحظور.

حماية معلوماتك الشخصية

• نحن نتخذ كل الاحتياطات لحماية جميع معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
• جميع المعلومات الشخصية مشفرة. ومع ذلك ، فإن الإنترنت ليس وسيطًا آمنًا ولا يمكننا ضمان خصوصية معلوماتك الشخصية.
• يجب عليك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك في كل مرة تريد فيها الوصول إلى حسابك أو إجراء المعاملات على الموقع.
• اختر كلمة مرورك بعناية باستخدام أرقام وحروف وشخصيات خاصة.
• لا تقم أبدًا بمشاركة اسم المستخدم وكلمة المرور مع أي شخص.
• إذا كنت قلقًا بشأن اختراق اسم المستخدم أو كلمة المرور ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور والتأكد من تغيير كلمة المرور الخاصة بك عن طريق تسجيل الدخول إلى قسم "حسابي" في الموقع.

كيف يمكنك الاتصال بنا بخصوص أسئلة الخصوصية

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على safety@unipharm.com.qa